身兼兒童青少年心理暨親職教育專家、社團法人臺灣芯福里情緒教育推廣協會創會理事長的楊俐容，從事兒童、青少年、婚姻諮商等工作，目前致力於國小學童 EQ 教育，以及大眾心理健康教育工作。從成長經驗到專業選擇，始終環繞著一個核心：如何讓孩子與父母更懂得「情緒」的價值，並在愛與理解中，勇敢長成自己。
母親的影響：把情緒當成日常功課
回顧童年，楊俐容最感念的是母親的用心。成長於日治時期的母親，雖然只有高中學歷，卻因擔任廣播節目主持人而廣泛涉獵心理學與親職書籍，更將這些知識化為家庭的日常。
楊俐容回憶，母親常以一本「家庭記錄簿」細膩記下孩子們的情緒片段：無論是調皮打破父親物品後的驚恐與愧疚，或是兄弟姊妹在遊戲中展現出的聰明才智，都被忠實留下。甚至親友來訪，也會被邀請在本子裡塗鴉或留言，於是孩子們在生活裡自然學會觀察、辨識與分享情緒。
「她不會用目的性的方式去教育我們，而是營造氛圍，讓我們真實去感受。」楊俐容說，母親會在南部少見的寒流時，遞上一球冰淇淋，讓孩子記住「冷」的感受；也會悄悄地把落葉放進書包，提醒孩子「秋天來了」。這些微小卻動人的設計，成為楊俐容日後推廣情緒教育的養分。
儘管家族期望她能依循傳統，攻讀醫學系以保證未來，楊俐容卻在內心掙扎中，選擇了與父親妥協的藥學系。然而，內心那股對人性的好奇與敏感，讓她在學習藥學的過程中，常有失落的無力感。兩年後，她終於鼓起勇氣轉入心理系，「那是一個艱難而關鍵的決定。如果我們只依照社會的眼光去走，人生往往會很不快樂。」
當接觸到發展心理學，立刻被兒童與青少年的成長歷程所吸引。她發現自己天生喜歡與孩子親近，並逐步確立了終身的使命：「我的理想不是一個終點，而是一個持續前行的使命——要做對孩子真正有益的事。」
投入輔導與親職教育：情緒是核心課題
大學畢業後，楊俐容曾在兒童雜誌、課輔工作之間探索。在大量與孩子及家庭接觸的經驗後，她發現許多孩子的問題並非源於嚴重疾病，而是父母與師長雖然能給予關愛，卻缺乏觸及情緒核心的能力。
「許多家長很愛孩子，但用錯了方式，沒有理解孩子真正的糾結。」她指出，這些被忽視的小問題，往往會隨著時間惡化。因此，她開始將重心轉向家長與教師的教育，撰寫文章、帶領團體，建立起推廣平臺。她相信，只要大人多懂一點情緒教育，孩子就能少走許多彎路，把有限的醫療資源留給真正需要的個案。
在她看來，臺灣教育長久以來偏重知識與技巧，忽略了更根本的「決策能力」與「面對情緒的勇氣」。她說，很多孩子看似擁有許多選擇的機會，卻因為害怕不確定性而無法做決定，最終喪失了探索自我的可能。
「情緒教育不是只有解決情緒問題，也能幫助孩子更認識自己，成為完整的人。」她強調，情緒健康會觸發更深層的自我理解，足以影響個人的幸福感與人際關係。
正因如此，楊俐容積極在臺灣推廣「社會情緒教育」（Social Emotional Learning, SEL），透過芯福里情緒教育推廣協會，培養師資、訓練志工，讓情緒教育接觸到更多的家庭與校園。
推動 SEL 的鋪路：從救火到制度化
1990 年代中期，楊俐容從高關懷學生的「春風少年自信營」起步；2001 年正式以志工培訓模式走入校園，與導師協同教學、帶 EQ 課。早年多是「救火場」賦予處理班級裡的失序與衝突問題。她與志工一邊上課、一邊說服學校：情緒教育要往前移，越早開始越有效。
芯福里情緒教育推廣協會（後簡稱：芯福里）建立起一套機制，提供完整教學計畫，讓學校得以用彈性運用。「我們不收費，募款提供培訓志工，甚至自費購買教材教具，都是為了把好的課程帶進教室。」從剛起步的幾十所學校，到如今已和逾兩百所校園合作，志工更是從每學期 30 人，飆漲到每年培訓三千人，服務學生人數累積超過百萬人次。
從個案看見急迫：別把小問題養成大傷口
「情緒沒有對錯，行為才有恰當與否。」楊俐容以一句話，點出她多年親職與校園推廣工作的核心想法。早年執業時，她看見許多被送到心理師面前的孩子，症狀並不嚴重，真正的困境是藏在焦慮、挫折、敏感等情緒之中。若大人只懂得用「壓抑」或「放任」的態度應對，孩子的特質就可能被扭曲。
多年來，楊俐容努力將情緒教育課程推廣至校園內，志工進入後，經常出現讓老師與家長動容的瞬間。例如有的孩子被老師註記為「選擇性緘默」，來學校總不說話，上到第三堂 EQ 課時，竟會主動發言，下課還跑去和志工交流。「不是他不會說，而是心裡那扇門還沒被敲開。」
另一位有情緒障礙的學生，一激動就會翻桌、被送入輔導室。上過情緒管理課後，有次該學生又出現強烈的情緒，他在走進輔導室前對主任說：「請給我一分鐘，我在這個角落深呼吸。」主任聽完後不禁紅了眼眶，從「無自覺」走向「能自調」，是很大的進步。
她說：「短短的四堂課當然不是萬靈丹，但它能在孩子的心裡種下了一粒種子，讓他願意為更好的自己試一次。」
和情緒作朋友：體驗、覺察、命名、調節
芯福里的課堂不說教，先讓學生們「撞見自己」。例如以「釣魚卻釣到破鞋」的小故事，請他們憑直覺選擇內心裡的情緒：開心、驚訝、難過或生氣。接著討論「為什麼我會有這樣的感受？」有人因環境被破壞而生氣、有人因付出落空而難過。
這個課程先教導孩子「情緒沒有對錯」，接著再讓他們學習「有沒有更合宜的行為選擇」。楊俐容和志工會帶著孩子一起練習呼吸、暫停、表達與協商，將抽象的情緒化為可被控制的技能。
而在面對家長，她也給出兩個提醒：一是「接納」：允許孩子擁有情緒，陪他把感受說清楚；二是「界線」：協助孩子看見行為的後果與更好的做法。
她建議家長們別把「你不該生氣』當作管教的唯一方法，而是問孩子：「你在乎什麼？我們能怎麼做？」楊俐容相信，情緒教育不是要消滅孩子們的情緒，而是教導他們學會與情緒共處，進而更認識自己、擁有面對世界的勇氣。
「當孩子能說出『我現在很難過，但我知道我可以怎麼做』，學習力、人際力與生命力，便會一起被點亮。」她說，這就是芯福里持續在臺灣各地教室與社區努力的方向，把小小的改變，變成下一代孩子的新常態。
和女兒的卡關：從「關心」到「習慣」的自我覺察
楊俐容坦言：「就算你是情緒專家，也永遠到不了孩子心裡的每一處。」成為母親以後，她才更加理解「界線」與「信任」在親子溝通中的重量。她說，父母親不需要也不可能全知全能，孩子要的只是「我看見你（父母親）正努力理解我，即使你還不懂」。
她以自己為例。女兒上大學那年，協商好外出要在午夜前返家、偏僻路段由父親接送的原則，一切看似溝通順暢，沒想到一個月後，女兒問：「你是不是還是希望我九點就回家？為什麼每天九點都打電話來？」那一刻，她意識到自己並非焦慮，而是延續了從國高中時期「九點去接女兒」的舊習慣。
為此，她跟女兒承認說：「我真的樂意放手，只是不自覺的反應。未來有類似狀況，請你提醒我。」從此，她把「關注」縮小、把「主控」退一步，讓孩子主動聯繫。如今兩個孩子都在國外生活，即使不再每日問候，卻能彼此信任，親子關係比起以往反而更穩固。
臺灣家庭的兩大盲點：面子與對情緒的恐懼
楊俐容觀察到，多數的衝突會卡在兩個點上：一是面子，父母不願放下「我比你懂」的權威身段；二是害怕情緒，將情緒視為洪水猛獸，急著壓下、轉移或說教：「別生氣、不要想那麼多，來吃點東西就好了。」結果是孩子的情緒被否定、需求被掩蓋，問題反而越壓越大。她提出兩大原則與步驟做為參考。
原則一：先安頓自己，再安頓孩子。
當孩子情緒上來，父母也被勾動時，先用可即刻執行的降溫方法：緩慢深呼吸、從 1 數到 30、短暫離席去喝一杯溫涼開水，讓大腦從情緒腦切換回理性腦。「你可能只需要三十秒，就能把後面的對話拉回正軌。」
原則二：先處理心情，再處理事情。
安頓完身心，再進入同理與理解：「你看起來有點沮喪／很生氣，要不要說說發生什麼？」或「我很好奇，你怎麼想？」語句簡單、立場中性，讓孩子感到安全，之後再談規範、後果與改變。
放下面子，關係才能回溫
經過多年的倡議後，情緒教育的重要性受到更多人的重視。她說，近年有不少論壇講座，把國內外學者與政府部門拉進同一個對話場，讓「非認知能力」走出學術、走進校園。
「當政策開始正視 SEL，民間與學校就能『同頻』，每個孩子都能受惠。」
對個人來說，楊俐容只有一個志業，一輩子做對孩子有益的事；對協會的願景，是讓每一所學校都能安排情緒教育課程、讓每一個社區都能長出情緒素養。她說，願景是方向，不是枷鎖；只要與學校並肩、與家長同行，讓孩子在被理解與被規範的平衡中長大，臺灣就會一步步培養出更健康、更幸福的下一代。
她最後補上一句話，像是叮嚀、也像是祝福：「放下面子，撿起好奇；先安頓自己，再安頓孩子。當我們願意這樣做，家的溫度，就會回來。」
