如果你問我公關工作是什麼？最簡單的說法就兩個，一個是「公關就是在做別人的事」，就像住海邊工作範疇之大非常寬廣；一個是「公關是一個高度溝通的工作」，溝通強度非常高，除了人與人之間的溝通之外，如何在會議中掌握簡報溝通技巧，展現自己的專業是非常重要的功夫。
你有沒有發現？每次主管會議時，同樣準備報告，有些同事清楚簡單，掌握要領，口頭說明是總能安然過關，自己總是常常不知道怎麼下手，整理資料已經頭很大，想到還要配合口頭說明，又是另一個挑戰，有時候索性簡報滿滿的字，逐字念稿就當交差，結果自然不如預期，還可能挨一頓罵。
簡報溝通一旦沒有搞定，台下反應索然無味也會影響你的自信，老闆本來沒啥意見，也可能因此開始雞蛋裡挑骨頭，想要打破砂鍋問到底，最後讓自己溝通上困難度變高囉！因此把握簡報溝通，也是訓練自己梳理工作項目，磨練邏輯的好方式。
簡報溝通第一個訣竅是：掌握提問，引發好奇
這樣的方式目的在「互動」，一問一答、有來有往，讓聽眾也有參與感，把目光聚焦在你的報告，這樣的技巧，可以使用在「開場暖場」，或者在演講中巧妙穿插，讓聽報告或演講的人，走心的專注力因為你的提問再回到主題上。記得提問的提綱務必繞著主題軸心，也就是問題答案令人好奇、不解，透過問答打開疑惑，等同強化你的專業，讓大家「豁然開朗」的感覺。
提問很多方式可以是是非題、選擇題。比如：「你覺得直播主女生比較吃香？」、「直播市場是年輕人的市場，老人家請靠邊站？」、「猜猜看，最厲害的秀場直播主，收益多少？」、「你覺得危機處理最難的是？時機點錯？論述不對？沒抓到重點？」而我個人則偏好開放性的問題，可以獲得更多腦力激盪的刺激，「你知道的流行語有哪幾個？」、「最夯的舞蹈？影片？」等等。
簡報溝通第二個訣竅是：當個說故事的主講人
報告不要像念經、像朗讀，把簡報塞得滿滿的字，唸完下一張，如果我是主考官鐵定說「不用下一張，下次再來吧！」因為照字讀每個人都可以辦得到，因此簡報字數不要多，重要提詞和圖文，精簡扼要是關鍵。主要是透過主講者的口頭報告，讓內容更生動豐富，故事陳述自然更加分。
比如，對於行銷策略獎勵品項是7-11主題店，你可能會說明，那些企業如何選點？引發排隊效益和熱議話題？換成是我會找個故事，陳述因為主題店很特別 ，有位南部的學生為了想來台北參觀，特別存了兩個月的零用錢，終於存到車費搭車北上，只為了跟自己的卡通偶像拍張照。這就是故事。
簡報溝通第三個訣竅是：左左右右，眼神傳情
你沒聽錯，就是眼神傳情，演講或報告時，必須綜觀全場，注意眼神交流，透過無聲的力量，跟大家互動，就是那種「我也在看你，別再睡覺了。」「你覺得我講得如何？」「你也這麼想嗎？」眼神，其實可以傳達很多很多訊息。
我的習慣，會從左邊開始看，慢慢挪移到中間，最後停留在右邊，所以口訣是「左左、右右、慢慢來」，速度不要太快，如果遇到有人跟你眼神交會，給你非常友善的微笑或是點頭，建議你可以多停一兩秒，給他們一個反應，告訴他們 「謝謝！我看到了。」
如果台下大家都正襟危坐也沒關係，他們認真聽，你就認真講，落落大方的講者，自信，來自眼神的無所懼怕。很多人問「到底怎樣報告才有自信？」，自信很抽象，語氣需要經過訓練，眼神絕對是自信一個很重要的觀察重點。
溝通這檔事，涵蓋層面非常廣；簡報溝通也是一種不可或缺的溝通方式，有了簡報圖文當輔助，對於演講或是分享、介紹，都有相當的幫助。我曾經是一個簡報菜鳥，從黑底密密麻麻的字，慢慢學習優化，透過幾次挨罵退件，觀察同事的報告，從反饋得到經驗，就像打怪，經驗值慢慢累積，讓自己每一場上台的報告或演講，都能更精準傳遞理念，讓簡報溝通成為最重要的強梁。
不要錯過每一個機會，機會留給準備上台的人，簡報溝通讓你的專業事半功倍的人！你準備好了嗎？
