全球瘋狂追逐 AI 人工智慧之際，醫療的本質是否被遺忘？《2025 臺灣當代人物論壇》日前移師台南奇美博物館盛大登場，奇美醫療財團法人奇美醫院院長林宏榮在講座中，不談艱澀的演算法數據，而是援引畢卡索名畫《科學與慈悲》與二戰歷史故事，以藝術和歷史拋出對智慧醫療的深刻反思。林宏榮強調，AI 不該只是冷冰冰的數據堆疊，必須從人文關懷視角出發，看見「倖存者偏差」的背後盲點，才能從源頭澈底改善健康照護困境，真正落實「科學為體、慈悲為用」的初衷，見解看似獨樹一格，卻也在科技掛帥的時代中，顯得格外發人深省。
從畫布到診間！科技是手段，關懷需用心
「醫師按著病人的脈搏，象徵著科學。修女抱著孩子在一旁遞水，象徵著慈悲。未來醫療這兩者缺一不可，都不能偏廢！」院長林宏榮明確點出，數位轉型浪潮下最容易迷失的核心價值。「科學如果不夠，我們沒辦法救病人；但如果沒有慈悲，我們看到的就只是數據，而不是一個活生生的人。」林宏榮強調，必須用心運用新的智慧，唯有將精準數據與對人的關懷互相結合，醫療才能從冰冷的治病，昇華為溫暖的救人，AI不是為了取代人類，而是要讓人性光輝更加閃耀。
破解倖存者偏差！看見飛不回來的飛機
有了慈悲的心，還需要看見真相的眼。林宏榮引用二戰時期著名的「倖存者偏差」理論，點出傳統醫療體系的巨大盲點。他指出，醫院過往總是忙著治療主動上門的病人，就像盟軍修補返航戰機上的彈孔，卻忽略被打中要害、根本無法返航的飛機，「我們在醫療現場看到的，往往是已經發病，還能走進醫院的倖存者。但那些飛不回來的飛機，就像是無法就醫的潛在病人，才是防護網最需要補強的地方。」
尋覓看不見的彈孔，正是奇美醫院近年推動轉型的關鍵。「我們一次看一個病人，在一個地方、同一個時間專注治療。但大數據讓我們看到群體、看到時間軸，看到我們過去忽略的盲點。」林宏榮解釋，所謂「學習型」醫療，就是要突破這個限制，「應該在 AI（人工智慧）和BI（商業智慧）數據裡提取智慧、轉化為知識，再將知識應用於實踐，形成正向循環。」他舉例，院方透過分析發現，台南地區的大腸癌發生率偏高，這就是數據發出的警訊，告訴團隊不能只在醫院等病人，必須主動出擊。「我們利用 GIS（地理資訊系統）找出熱區，就能派醫師和個管師進去，從源頭解決問題。」
學習型健康照護聯盟 深耕台南一起共好
林宏榮深知影響健康的因素，往往發生在醫院之外。「醫療只占 10%、基因占 20%，剩下 70% 是生活型態與社會環境。」他點出，以前叫公共衛生，好像那是政府的事，但現在談的是如何促進民眾健康，這是我們所有人的事。因此奇美醫院串連 15 家在地醫療院所，發起「學習型健康照護聯盟」。
「我們不獨善其身，因為病人是流動的，我們必須組成聯盟，才能解決在地問題。」林宏榮相信，只有當基層診所與區域醫院都能同步提升，台南的防護網才不會有破洞。「只要每個醫療體系都解決了在地問題，我想台灣就會健康起來！」
像白紙一樣思考 讓 AI 智慧成為溫暖延伸
談及奇美醫院未來的策略布局，院長林宏榮謹記奇美集團創辦人許文龍的叮嚀：「別人不做的，就讓奇美來做。」也正是這份承襲創辦人的在地情感，讓林宏榮敢於跳脫傳統醫院經營的框架。
「一張紙如果畫格子，就只能練習寫字，我們應該要像一張白紙，不被格局所限制。」面對AI新時代轉折點，並非隨波逐流追求技術，林宏榮以醫療本質為優先，用最先進的科技，做最溫暖的事。他強調，「我們要做的是有溫度的 AI，讓科技釋放雙手，讓心回歸到對人的照顧。」這不只是奇美醫院的轉型方向，更是林宏榮對於未來健康照護發展，最務實也最溫柔的期許。
