很多新創主理人常常問我：「凱哥凱哥，我才剛成立的新創公司，該怎麼善用媒體公關，看似什麼都還在草創階段，可能辦公室都還一團亂，人員也尚未到位，甚至是商品都還沒完成，這樣的新創能夠上媒體嗎？又該怎麼開始建立公共關係？」
首先，各位創辦人要先理解什麼是「公關」，公關簡言之就是公共關係，企業的公共關係則是企業與所有利害關係人間的關係，媒體，只是其中的一環，但往往處於致勝關鍵，也因此本文將聚焦在新創企業該怎麼開始這條媒體公關之路。
新創公關三要！說故事、創實績、留畫面
就算還沒有具體商品，也要學著先說故事，為什麼？因為企業創立一定是為了傳達某種理念，可能是看到這個世界未盡完美之處，也可能是想要創造更好產品或服務，當然，如果只是為了賺錢，那至少可以把為什麼這麼喜歡賺錢的人設背景，說的高大上點，譬如：六親緣薄、單親扶養、家道中落、遭人倒會之類的。
在學習說故事的過程中，請務必同步實在地經營企業，因為唯有真實的成績才能永續的經營，所以無論是實際商品的市場定位、體驗品質、消費者回饋，都請專注做到最好，有經驗的媒體記者都有雙火眼金睛，如果對些經營細節交代的含糊不清，甚至是試圖混淆視聽，很容易會被一眼識破，被套上假新聞的拒絕往來戶。
此外，在潛心努力之餘，也要多留心畫面，如剛開公司的辦公室可能就是兩張桌子併起來的車庫創業，請拍起來！草創時一群人在會議室桌上埋首苦幹的模樣，請拍起來！第一次的商品原型，無論成功或失敗，請拍起來！開第一間店，第一次參展，第一次的諸如此類，都請拍起來！另外，要請記得以橫式紀錄，同時照片跟影片都可以多拍，因為所有留存的當下畫面，都是未來無法回頭再拍的無價珍藏。
新創公關三不！不練功、不勤奮、不禮貌
有了以上三點，基本上應該就有公關基本功的素材，那什麼是公關基本功？就是該學習寫新聞稿了，坊間有很多教導新聞稿該如何撰寫的知識文，這邊我就不贅述，我只提醒新聞稿是寫來讓記者用的，不是讓企業主自爽的，所以該怎麼寫？請轉換立場到記者的角度上看，這間企業是否有值得一提之處？對媒體的讀者可以帶來什麼價值？怎樣的新聞稿內容能夠幫助記者快速理解，甚至是一秒上稿？
另一方面，很多新創公司可能覺得寫完新聞稿，隨便發幾個記者即可，新聞就會自動擴散？其實每個媒體，每位記者都有自己的主要線路跟負責領域，不可能有一篇通稿，能滿足每位記者的需求，通發新聞稿充其量只是希望引起記者興趣，後續要更勤奮、更努力的與每位記者溝通，看看是否有進一步的需求或是偏好？持續改善，未來也才能知己知彼，提升上稿成功率。
最後，請保持禮貌的專業態度，記者本職是報導對媒體讀者有價值的資訊或知識，不是新創公司或是委外公關公司的免費上稿機器，所以當寄出新聞稿時，請以禮貌態度提醒並確認已收到即可；千萬不要照三餐催稿上架，甚至是以情緒勒索方式逼迫上刊露出。
說實話，如果是值得的新聞，記者追你都來不及了，但如果是個沒啥大不了的內容，又沒有經過專業的議題包裝，石沉大海是常有的事，但這次沒成功，就再接再厲，好好琢磨基本功，或是另尋適當時機向記者請教原因，切記別為了一次的新聞曝光，而毀掉一段與記者的專業關係，這對企業形象真心是得不償失。
或許有些新創主理人看完本文會想，天啊！公關好麻煩，等我們茁壯到一定程度再來慢慢搞吧！的確，公關多半並非新創的首要之務，但它卻能在新創成長過程產生槓桿效益，藉以小兵立大功。
如新品終於上市了，是否應該透過公關操作觸及最多的消費者；品牌初期，需要許多的產業資源與結盟夥伴，透過媒體報導可以讓產業要角知道原來有間新創公司出現，或許能帶來些合作契機；尤有甚者，新創在不同的階段有不同的需求，無論是人才招募或募資需求，透過媒體曝光也能讓外界對新創品牌抱持信心，進而提高心中對此品牌的價值認知！
