38 歲的潘客印以《我家的事》問鼎第 62 屆金馬獎的新導演，劇中五位主要演員還同時入圍了男、女主角、配角；令他更感動的是，自己的母親看了三次電影，並且對他說：「這是我人生第一次看同一部電影那麼多次，每次都看到不一樣的東西。」
四年前，潘客印執導的短片《姊姊》曾入圍金馬獎最佳劇情短片，當天他在彰化社頭老家看直播記者會，聽到自已的作品入圍，興奮大叫到整條巷子都聽得到回音，還把媽媽從午睡中吵醒。
首度擔任劇情長片導演即獲得金馬獎八項入圍肯定
今（2025）年從《姊姊》延伸而成的劇情長片《我家的事》，獲得金馬獎八項入圍肯定，除了潘客印要角逐最佳新導演和最佳改編劇本外，還有盧廣仲的〈一路順風〉入圍原創電影歌曲。最風光的是，「一家四口」爸爸藍葦華、媽媽高伊玲（鴨子）、姊姊黃珮琪、弟弟曾敬驊全部入圍演技獎項，連「叔叔」姚淳耀也入圍了男配角。
潘客印說：「走到現在，從 30 天要拍完春夏秋冬四季，老天一路很幫忙，拍冬天的戲就來東北季風、拍夏天的戲，天氣便熱得要死、拍雨戲時又能馬上轉陰。如今所有主要演員都入圍了演技獎項，我覺得就是一種祝福。」
訪問當日，《我家的事》上映剛滿一個月，「這短短一個月，我所感受到的是超級壓縮，像過了一整年的感覺，而我是一個很幸福的新導演。」
演員向彼此丟了最好的球，才能擊出入圍大滿貫
作為新導演，能一口氣讓五位演員都獲得金馬獎提名，潘客印是怎麼辦到的？他謙虛地說：「我很喜歡觀察演員，看他們的質地是什麼，刻畫在角色之上，並在現場討論後作出微調，把他們的魅力發揮到最大值。」例如觀眾可能看慣了藍葦華外放的表演風格，潘客印試圖尋找他內斂安靜的力量。
女主角高伊玲已在台北電影獎抱回一座影后，潘客印說：「鴨子姐本身就是個很有魅力的人，她的魅力來自面對人生、工作的那份『倔』，以及如何迎擊大大小小的困難，這就是屬於高伊玲的魅力。」
他接著說：「演員本身就有實力，導演的工作是要去引導。大家都抱著很真誠的狀態在交流。為什麼可以有五個演技獎項入圍？因爲我們都陪在彼此身邊。演員很孤獨，在現場只有自己能幫自己，我陪在他們身邊，讓演員知道自己並不孤單。《我家的事》的演員群戲能夠在金馬獎擊出滿貫全壘打，因為他們向彼此丟了一顆最好的球，給予彼此最大的協助。」
最接近自己的角色，反而最難書寫
《姊姊》的創作起源，來自潘客印自己有一個無血緣的姊姊，發展成長片的《我家的事》，他自己對應角色是曾敬驊飾演的弟弟「蕭子夏」。潘客印說：「子夏這個角色最接近我，卻又不是我，當中的分際要怎麼拿捏，對我來講很難書寫。」拍攝現場，潘客印不刻意把曾敬驊變成自己想像中的樣子，「我反而期待看蕭子夏怎麼從曾敬驊的身體裡長出來。我都告訴演員，你怎麼演我就怎麼拍，你走到哪裡，我的攝影機就跟著你去哪裡。」
事實證明，潘客印拚命寫出來的蕭子夏一角，在曾敬驊的詮釋下，成為《我家的事》當中最人見人愛、又令人憐惜的角色。潘客印笑說：「如果說跟我本人最大的差異⋯⋯當然是他帥多啦！曾敬驊比潘客印更討喜、迷人。」
媽媽看了三次，每次都有新的體悟
電影完成至今，潘客印的媽媽一共看了三次：第一次是回到他的家鄉、社頭國中的活動中心做特別放映；第二次是臺北首映會，在松仁威秀最大的泰坦廳播放，媽媽看完說：「在這裡看電影比較高級，螢幕好大、喇叭聲音也不一樣，我感覺比較想哭喔！」潘媽媽眼眶打轉著以子為榮的驕傲之淚。
第三次，是潘客印和媽媽一起買票進戲院，也是母子倆第一次同坐在臺下看《我家的事》。媽媽告訴他：「這是我人生第一次，同一部電影看那麼多次，每看一次都有看到不一樣的東西。」潘客印心想：「哇塞！這個等級的回答感覺是影展觀眾才會講出來的話。」當然，母親在觀影過程中也會將自己投射到角色裡，兩人開啟了一段生命對話，令潘客印相當難忘：「我們當下討論的不是母子關係，但是藉由討論電影，把我們關係裡常有的一些情緒抒發出來，看到彼此真正的心意。」
他的姊姊和姊夫在臺南買票觀賞時，戲院人員說「觀賞《他家的事》的觀眾可以入場囉」，姊姊為此嘟囔了一下：「什麼《他家的事》，是《我家的事》！」讓潘客印想起片中姊姊在幫弟弟出氣的畫面。
潘客印說：「我覺得『身世』對我來講，反而是一種把愛顯現出來的顯影劑，如果我們是一對有血緣關係的姊弟，一切都會是理所當然，可是當我們知道彼此間沒有血緣之後，反而會更刻意想讓她知道，看似平常的關係中，其實存在一個很強大的信任與感情基礎。」
《我家的事》的片尾名單，潘客印特別提及全家人的名字，姊夫開玩笑問姊姊：「妳有投資喔？怎麼會有妳的名字？」潘客印告訴姊姊：「你的支持跟關心，就是最大的投資。」
剪接師升格導演 從母親身上學會放手
除了金馬獎多項入圍的風光，《我家的事》帶給潘客印最大的收穫，是一場又一場的映後活動。自稱「映後怪物」的他，有時會自行南下到戲院，即便演員或電影公司同事沒有同行，他還是在燈亮時拿著麥克風走進影廳：「我非常珍惜跟所有觀眾在戲院的相遇，因為這是一部關於陪伴的作品，大家花了 99 分鐘坐在這邊，陪伴最重要的人看完這部電影，是我創作最大的榮幸，對我來講是一種療癒。」
大部分的觀眾都很樂意分享觀後感想以及家裡的故事，例如有位大學生的家庭狀況跟電影很相似，他謝謝《我家的事》讓他知道自己不孤單，說完就大哭了起來；也有曾經被爸爸持刀相向的高中女生，告訴他現在仍在持續接受治療。潘客印感動地說：「這部片子彷彿真的陪伴了很多需要這份情感的人走過來，同時對我來講，也是推著我往前走的力量。」
當過剪接師、演員到導演，從短片拍到長片，潘客印拍完《我家的事》之後，學會了放手。「我是剪接師出身，很習慣在剪接臺上控制任何事情；可是身為一個導演，面對演員、主創跟後期，我必須把空間讓出來，讓所有人的才華得以流動。」
在學習放手的過程中，潘客印回望自己的成長之路：「其實我媽早就在做這樣的事。她不會像鄉間的媽媽希望把自己的孩子留在家裡，而是放手讓我去臺北讀大學，學自己想學的、做自己想做的事情，一直到現在這個電影能完成，都是因為有她的放手與成全，《我家的事》才能來到大家面前。」
