當午夜的燈火亮起,大多數人已進入甜美夢鄉,但在醫院安靜卻也危機四伏的長廊上,有一群人正默默守候著生命。
彰化基督教醫院一般內科及老人醫學科的副護理長李佩容,就是這群守夜人的代表之一。在眾人眼中,大夜班往往與「作息混亂」、「有錢沒朋友」畫上等號,但佩容卻有著截然不同的體悟。
佩容曾主動選擇固定大夜班長達兩年。對她而言,這段時光並非犧牲,而是一種主動的選擇。在深夜裡,她化身為敏銳的「觀察家」,利用夜晚的安靜與病人建立更純粹、深層的連結。這段夜班人生不僅讓她練就了穩紮穩打的臨床底氣 ,更讓她從中生長出面對挑戰的韌性。
現在轉任副護理長管理職的她,將過去對夜晚的深刻理解,轉化為對同仁的體貼。她深知班表對護理人員生活的影響,因此致力於優化排班,運用同理心打造人性化的職場,讓學妹們不再為了不穩定的生活作息感到焦慮。在她看來,雖然 AI 工具能提供輔助,但管理的溫度與人性才是核心所在。

為了改善護理職場,政府也正積極推動各項政策,例如「三班護病比制度及達標獎勵」,以增加護理人力,建立合理照護標準,留任護理人力。此外,透過「夜班護理人員直接獎勵」鼓勵固定班別制度,讓護理人員能依自身需求靈活選擇班別;並輔以獎勵金鼓勵醫院增聘人力,減輕第一線的工作負荷。
佩容的故事告訴我們,合理的負擔才能讓護理熱忱不被現實消磨 。透過政策的支持與像她這樣具有同理心的主管引領,護理職場正逐步走向更人性化的未來,讓這份守護生命的專業,能以更溫柔、永續的方式延續下去。
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