創業過程裡很常被問到「凱爺，你是整合行銷公司創辦人，但究竟整合行銷公司是什麼？」
面對這問題，通常在沒有太多時間解釋的情況下，我會說整合行銷公司就是位大廚，依據客戶的需求．用不同的食材做出符合饕客期待的好菜；而廣義來看，整合行銷的服務是奠基在策略思考下，為客戶品牌定調核心內容，藉由選擇不同的傳播工具，配適出最佳效益行銷組合的專業服務。
也因此，擅長不同傳播工具的行銷公司，也就會影響它「整合」的方向，譬如擅長使用廣告工具的行銷公司，基本上就可以細分為拍攝廣告的廣告製作公司，以及協助將廣告讓更多人看到，幫忙採購媒體的廣告代理商公司；如果再將廣告分類為傳統廣告與數位廣告，就可以進一步理解有專門做傳統廣告的廣告代理商或是聚焦戶外／家外廣告的公司，甚至是針對FACEBOOK、GOOGLE、YAHOO廣告投放的數位廣告代理商。
依照需求挑選顧問服務
從廣告的源頭來看，如何決定要拍廣告？又或是要拍怎樣的廣告，有時候客戶需要的是專業顧問的見解與建議，所以就會有品牌顧問公司的出現，其中有些設計公司也會有這類的品牌規畫設計服務，客戶可以依照自己需求的偏重，挑選適合自己的顧問服務，以避免造成公司其實需要的是品牌策略，卻找上視覺設計公司操刀的誤會。
除了一般廣告外也還有其他傳播工具的選擇，如公關公司，是透過與媒體的溝通，將品牌好人好事放大傳遞給閱聽人以建立品牌認知，是小兵立大功的方式之一。此外，也會有品牌透過藝人經紀，以代言人方式快速建立品牌知名度，或以網紅發案，有時會搭配團購開團的方式，以求名利雙效。如果是想要落地的選擇，也有各類的活動公司可以協助，如大型消費者活動，或是美女路邊派樣，都是能夠考慮的傳播工具之一。
而整合行銷公司，就是需要整合以上傳播工具的專業服務公司，整合行銷除了對各類傳播工具要有一定的的熟稔度之外，更要能從品牌的角度為客戶配適工具，以達最佳效益。這效益，也就是所謂的綜效（SYNERGY），簡單來說，選擇整合行銷方式操作品牌，會有具體幾項效益展現：
- 整合行銷能讓品牌傳遞一致性的關鍵訊息，加速消費者的認知速度和品牌印象。
- 整合行銷能讓客戶降低溝通成本，透過單一窗口溝通，客戶便無需跟所有的傳播工具公司溝通一輪，有效降低執行過程的隱藏成本。
- 具規模的整合行銷公司，可在採購各式傳播工具時，以規模經濟方式降低直接採購成本，回饋客戶最佳價格並有效提高傳播效率。
- 持續精進的整合行銷公司，會比客戶提前預知市場趨勢，並且願意投入前期成本嘗試新式傳播工具，未來便能提供客戶新穎又能落地的創新行銷規劃。
以上，是我多年身處整合行銷業界的第一線觀察與淺見分享，若您對品牌行銷感到興趣，都歡迎您與我分享心得。
