不論你販售哪種產品或服務,倘若無法透過好的內容進行包裝,即使你的東西再好、定位多特別,消費者可能連看一眼的機會都沒有。

為何「故事行銷」影響品牌成敗?

故事行銷是一種以故事為核心的行銷手法,透過故事情節中的情感、價值和特色,來建立消費者對品牌的情感聯繫和信任感,進而提高消費者對產品或服務的接受度和購買意願。比起銷售產品功能的方式,透過故事行銷較能抓住消費者的注意力,當故事行銷具有感染力的時候,就有機會與競爭品牌有所區分。故事行銷的主要特點包括以下四大要點:

1.引人入勝的故事情節:故事行銷的核心是故事情節,這個情節需要能夠吸引消費者的注意力和興趣,讓消費者能夠沉浸其中,產生情感連結。

2.真實的情感表達:故事行銷需將品牌價值和特色融入故事情節中,並以真實生活中的表現方式讓消費者感受到品牌的真摯關懷和對消費者帶來的貢獻。

3.有意義的訊息傳遞:故事行銷需要將品牌的關鍵訊息融入故事情節中,並以具有深刻意義的方式傳遞給消費者,讓消費者理解並記住品牌的關鍵訊息。

4.趣味性和互動性:在推廣的過程中,需要以趣味性和互動性的方式來讓消費者參與其中,藉以深化品牌體驗,進而產生好評。例如:透過活動網站與社交媒體平台的互動討論和分享擴散,達到一定的影響力與品牌形象的曝光。

說故事也要拿捏?故事行銷案例

「麥香紅茶」作為許多人的兒時回憶,為了避免品牌隨著消費者年紀漸長而被市場遺忘,在民國86年起就開始將產品概念導向消費者,不斷推出新的品牌包裝,針對,主打即將邁入年底的最後時光,將還沒說出口的話大膽分享出去,並利用大型版位呈現倒數計時讓消費者更有感。麥香透過許多類似這樣的消費者情境模式,成功讓品牌定位與其他茶類飲料作出區別。

而台灣另一家知名面膜品牌「提提研」,他們起於傳統電視購物,在面膜處於紅海市場中採用高規格的產品質量和幽默風趣的行銷方式,打響知名度。而其中的關鍵之一就是跟粉絲建立情感上的連結,時常透過當下時事進行網路銷售,例如多年前紅極一時的日本電視劇《半澤直樹》,提提研打出「半折支出」的口號,以購買後享半折優惠,美麗加倍奉還的概念,讓品牌透過這則FB廣告貼文達到一天25萬的營業額。提提研現在之所以如此成功,其實有一半要歸功於品牌多年來塑造的故事行銷策略。

故事行銷需要符合品牌個性。(圖片來源:freepik)

如何創造品牌力?未來四大發展趨勢

隨著消費者需求和市場環境的不斷變化,故事行銷也需要不斷進化革新,身為品牌,除了既有的行銷策略外,更重要的是思考如何打造自己的故事行銷模式,才能讓你的廣告成本事半功倍。而故事行銷領域在未來可能的發展趨勢:

1.數據化:隨著大數據和人工智慧技術的發展,品牌將可以利用大數據分析,更精準地了解消費者的需求和喜好,從而開發出更具有吸引力和價值感的故事情節。

2.多元化:隨著社會文化的多元化和全球化趨勢的影響,品牌需要更加注重故事行銷的多元性和包容性,以迎合不同消費者群體的價值觀與小眾需求。

3.互動化:隨著社交媒體的普及和可用科技的發展,品牌可以利用更加互動化的故事行銷手法來增加消費者的參與度和互動性,例如推出互動式廣告和AR/VR虛擬實境遊戲等等。

4.創新化:隨著市場競爭的日益激烈,品牌需要不斷創新翻轉,以擺脫俗套和平庸。故事行銷也需要在創新方面下功夫,例如針對新興產業和消費趨勢開發出更具創意和趣味的故事情節。

故事行銷能讓消費者產生共鳴。(圖片來源:freepik)

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