那是黃欣儀27歲的時候，她剛步入婚姻不久，正欣喜盼望著構築自己心目中的家庭。但疾病來得又快又急，讓她的理想生活，迅速瓦解。
因為紅斑性狼瘡，她的身體開始自體攻擊血小板。血小板指數兩萬以下就已經是危險訊號，但當時她的指數低到三千。右腦微血管出血，左半身嚴重癱瘓。
就這樣，黃欣儀中風了。從原本的直立人，變成需要依賴他人的輪椅族。半身癱瘓後，身體仿若意志的牢籠，讓黃欣儀久久難以振作。頭十年，「我幾乎一半的時間在醫院，一半的時間在家裡。」她說。
從直立人到輪椅族
黃欣儀非常認真的復健，但是讓她感到最痛苦的，是「我不知道這樣會不會好？」那時，她只要想到，以後的日子都要靠別人、依賴別人，就覺得自己非常沒用，甚至起了輕生的念頭。年復一年的復健歷程，讓她覺得相當枯燥。
有天，她突然想：「我為什麼不試試看到外面復健呢？」
第一次出遊，黃欣儀找了直立人—身障者對於一般人的稱呼—跟她一起到擎天崗。就這樣，黃欣儀把爬「樓梯」當成復健、美景當成犒賞。幾次之後，她愛上了這種「旅遊復健」模式。
有次，黃欣儀在家看到新聞報導太平山有霧淞，她當下就開車前往，她也幸運地看到整片銀白世界。自此，黃欣儀甚至降低到醫療復健的時間，一心投入旅遊行程的規劃，探訪各地能夠無障礙出遊的景點。
出遊的經驗一多，黃欣儀開始將她的遊記放在部落格「輪椅任我行」上面。當時有個朋友在下面回應，說看到她能出遊相當感動，看著照片就像是自己也去那邊玩一樣。但黃欣儀卻不這樣想。她心裡的真正想法是：「我希望的是你也可以一起去啊！」
走向輪椅導遊之路
一開始，黃欣儀在脊髓損傷者協會號召輪椅族朋友們一起出外遊玩。等待協會辦活動太繁瑣、等待時間太長，無法滿足出遊需求。黃欣儀轉念一想：「不如我就自 己來考張導遊證照啊！這樣我就可以透過旅行社帶團出去玩了啊！」
從小就不擅長考試的黃欣儀，原先在考完高普考後，就決心不再考試。但為了實踐她想帶著輪椅族朋友一起遊山玩水的理想，她仍然閉關半年，努力備考，最終順利考取證照。
然而，考取證照後，困難接踵而至。黃欣儀被旅行社質疑：「你自己都照顧不好自己了，要怎麼照顧別人？要怎麼帶團出去玩？」甚至要求她無償工作3個月，先證明有人願意接受輪椅導遊，證明有這樣的市場，旅行社再考慮聘請她。
但黃欣儀還是頑強地認為，她的強項，就在於她自己就是坐在輪椅上的人，她可以理解輪椅族的需求是什麼。
例如，如果有搭飛機的需求，因為電動輪椅有電池，所以需要有人能夠跟航空公司事先交涉，或者是在現場過安檢時，與地勤人員討論。這些需求，都是直立人不見得可以設想與處理的。
無障礙旅遊的基礎建設「通用設計」
黃欣儀說明，旅行社之所以很難接受無障礙旅遊，很大的原因在於無障礙旅遊本身需要很多基礎建設才能運作。原因有很多，其中最基本的就是交通與住宿。
以台北而言，大型的無障礙車種相當稀少，幾乎都要假日才有，平日的話，則只有一台車。而這台，甚至還是特教學校的預備車。而如果要搭乘公車去輕旅行，那也需要是低地板公車。
以住宿來說，雖然法規已經有規定無障礙房型的比例，但黃欣儀還是無奈的指出：「雖然法規已經有規定，每16到100間房間至少要有一間無障礙房；之後每100間再多1間，等於100多間的客房就會有兩間無障礙房。但這樣的比例，還是無法應對障礙者出團的需求。」
黃欣儀指出：「要真正解決這個問題，需要我們對於『通用設計』的重視。」
所謂「通用設計」，指的是無需重建，就可以讓直立人、障礙者、高齡族群等等，都能使用的設計理念。從這種觀念來看，現有的無障礙空間，其實都是在現有的建築或空間上，搭建一個障礙者的空間。這樣的設計方式，其實是把無障礙空間，當作一個特別的需求。
「但是我們為什麼不能讓所有空間，都能夠滿足所有人的需求呢？」黃欣儀這樣反問。例如台灣的廁所設計，常常會有一個門檻，還有門寬不夠大的問題，這樣的設計，就讓障礙者很難自行如廁。如果一開始就能夠以「大家都能使用」的邏輯來設計，自然就不用重新改造空間。
從自由愛好者到無障礙倡議
而黃欣儀也很清楚，要想推動普遍的無障礙空間，必須從制度下手。
有次黃欣儀到烏來內洞觀景區。雖然十分費力才爬上去，但是覺得看到瀑布就值得了。然而，可惜的是，由於內洞觀景區原先的無障礙空間不夠，其他障礙者朋友很難看到這番美景。
黃欣儀後來向林務局反應，不過該單位表示，如果真的改建成無障礙空間，坡度會太陡，以此為理由，反駁了黃欣儀的訴求。
然而，黃欣儀的妹妹恰好就是景觀設計專業，於是畫了一張圖給林務局參考。隔年內洞觀景區，就有了無障礙空間。這樣的經驗讓黃欣儀體認到，由下而上的倡議與監督，以及由上而下的規劃與設計，都是不可或缺的。
當黃欣儀出遊時，她說常常會有其他遊客讚嘆她相當厲害，沒有被障礙影響，一樣非常樂天外向。但黃欣儀認為：「這不是厲不厲害的問題；如果環境有做到，坐輪椅的一樣都可以出來。」
黃欣儀總結：「肢體障礙不是障礙者自己願意的。障礙者也都有自己想要完成的事情，那要麽透過大家的力量，去完成他想要做的事情，這是一個社會共同體需要去做的事情。」
現在，即便黃欣儀正在受褥瘡所苦，但她仍樂觀地想，養好身體以後，身邊的人鼓勵她可以考量政治參與的可能性，從根源解決問題，除了推動立法，希望能到處去宣講推廣無障礙旅遊，甚至用影像節目呈現。這並不是她的人生規劃，但是身邊有些這樣的期待。
畢竟，會造成障礙的，不是障礙者自身，而是充滿障礙的環境。
文字協力：陳韋宏
