「明明有心想做,為什麼我會在這裡定格?」這句話曾是光田綜合醫院兒科護理師王馨儀內心最沉重的自我質疑。

在臨床深耕超過十年的她,今日已是後輩眼中溫暖的守護者,但鮮少人知道,她的護理之路起點,竟是從老師一句「妳不適合走這條路」的否定開始的。

當初因父親的期許而踏入護理領域,馨儀曾因思考時間較長、工作過於細緻,被實習老師直指缺乏效率。那份被否定的慌張,曾讓她一度在電腦前陷入「定格」,不知所措。然而,這種內向者的特質並未成為絆腳石,反而化作她日後的專業底氣。馨儀憑藉著不服輸的韌性與持續學習,練就了一套「變身術」——穿上護理制服後,她便能切換成「E人」模式,主動給予患者與同事支持。

(圖片來源:衛生福利部護理及健康照護司)
(圖片來源:衛生福利部護理及健康照護司)

最令人動容的,是她將過往的挫折轉化為對後輩的體恤。當她看見學弟妹在工作站前「定格」時,她看到的不是遲鈍,而是背後無聲的求救訊號。因為親身經歷過那種恐懼,她研發出一套「片語填空題」,將複雜的護理流程拆解優化,讓新人不再感到窒息,而是能透過正向互動找回工作的初心。

馨儀的努力,也呼應了「護理新手臨床導師」的核心精神。這項政策不應只是冷冰冰的績效指標,而是要將臨床的辛苦具體拆解,並複製可學習的留任模式。

照護司致力於改革職場,最終目標是為了留住每一份珍貴的人力,讓護理不再只是疲憊的循環,而是一個能讓人看見未來、值得安放專業的家。從馨儀的故事中,看見了當專業擁抱溫度的瞬間,光芒足以照亮整條護理之路。

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