宋美蒔有個寶貝女兒，她本來期待女兒可以像是小公主般，如同芭比娃娃或是冰雪奇緣裡的公主一樣，穿著美麗的澎澎裙，迎接屬於她的童話世界。
然而，她的手臂或是腿上，時常莫名出現破口流血，這些傷口久久無法癒合，成為了她的無形桎梏。這樣的狀況讓宋美蒔的女兒產生了自卑感，無法像其他孩子一樣盡情享受可愛的時尚。
難以言喻的心痛 無心插柳的感動
宋美蒔身為一個母親對此十分歉疚，「我一直想找一個解答，幫我的孩子減少皮膚上的問題。」為了找出解方，加上她之前的專長研究，宋美蒔發現，接觸型的風險，也就是經皮吸收，其毒性在某些情況下多出飲食十倍；然而，大眾卻容易忽略環境的慢性毒害，導致接觸型的風險並未像飲食一樣，受到注重與嚴格把關。
於是，愛護孩子的心，加上將心比心驅使，宋美蒔在工作之餘致力於無害添加的護膚產品調製。「那時候我受邀參加很多演講，提醒大家小心環境賀爾蒙，也受邀雜誌開專欄寫文章。我不是為報酬做事，稿費全做公益。甚至用筆名寫專欄，也不為出名，卻意外從別人一封封感謝的卡片中，得到無比能量及感動。」
「我的人生從來沒有想過會創業。」宋美蒔回想當初一位意外的插曲，讓43歲資深熟齡的自己踏上了創業這條不歸路。
這位意外朋友，兩人因醫病關係相識。不到幾次的相處，她似乎是看透宋美蒔內心深處。2007年世界地球日那個下午，「她告訴我：美蒔你是個懂得付諸行動，還有無限的能量的人……」她建議宋美蒔可以用她的專業以良幣驅逐劣幣來做品牌，幫助更多有皮膚問題的人。
宋美蒔回想，當時聽到這番話，失眠了好幾天，心中莫名有股衝動，來自莫名的被理解、被啟發！像是心中深處長出了一株幼苗，渴望能帶來改變。這是她做品牌的起心動念！
人生轉彎 放手一搏創業
不過，人算終究還是不如天算。在宋美蒔決心創業之際，先生經商失敗，手上也毫無積蓄。「即使沒錢，在那個時刻，我的心已經回不去了。心中的火焰難以熄滅，而觸發我的東西不是創業後能賺多少錢，而是一股『好像能做些什麼』的衝動。」在這個不被祝福的創業計畫下，她做了一個至今連她自己都想不通的決定—─偷偷抵押母親的房子籌得創業基金。
在草創時期，她經常感到害怕，因為自己正是在最不會受祝福的時候選擇創業。沒有創業的先決條件、沒有創業的本錢，沒人脈，連通路概念都沒有。
「當你沒有後路，失敗二字連想都不可以！」於是，宋美蒔開始學習創業的基本功，從商品化、鋪通路，到分析成本結構，一切都從零開始學起。當然，她懂善用自己的長處，鑽研肌膚營養及商品的原料與調製等部分。
後來越來越多人因為產品而改善肌膚問題，產品的口碑不脛而走，16年前能做到購買產品，只要365天試用不喜歡，可以完全無理由退貨、退款。加上宋美蒔持續做公益演講，宣導關於皮膚健康的議題。
在網站零負評的消費者信任之下，產品品項逐漸拓增，只用簡單的一張照片及文稿，她便開始線上預購，像極了現在的群眾募資簡單版。「我應該是第一個做化妝品募資的人，因為唯有這樣才有資金可以流動。所以我是謝謝這些愛護我的人，品牌做到現在，一晃眼也 16 年了。」
刻意練習 努力與時俱進
除了產品，還必須解決通路的問題。當時的時空背景下，拍賣正值興盛期；宋美蒔體認到傳統模式行不通，必然要轉彎；回首草創時期從零開始學習電商，拍攝、上架、包裝、出貨，一切都得自己來。雖然過程艱辛，但她仍然秉持正向心態，她堅信學習的力量，能帶來無盡的驚喜和成就。「每個轉彎都是機會，挑戰是成長的階梯，勇敢面對，你將發現潛藏的無限可能。」
賣力地耕耘，終究會迎來成功的果實。開始做電商的五個月後，宋美蒔才終於 賣出第一筆訂單；但是到了第二年，公司營收竟超過 3500 萬，成為她創業歷程 中第一個里程碑。
「在創業過程中，其實我有幾個不變方法論：設定目標，拆解任務、再取得局部成功。遠大的目標，都是局部成功而來的。」
「我們都痛恨失敗。但事實上，每一個證據都顯示，沒有屢戰屢敗的慘痛經歷，絕不可能孕育更扎實的成功。」創業路上的挫折常常伴隨著風險和挑戰，宋美蒔坦言，創業最深刻的挫折，莫過於瞬間一無所有，「我的創業之路並不平坦，我遇到了很多挫折和困難，除了差一點負債離場外，但也因此讓我學習到了很多珍貴的經驗和教訓 。」
當她創業開始半年，合夥人便抽走了大量資金，這對公司的財務狀況造成了極大的影響，讓他們不得不重新思考公司的發展方向。國際業務開拓，同仁正歡欣鼓舞時，謹慎又膽小的她們，還是遇到了海外代理的詐騙，導致貨款未付，使得公司的現金流陷入危機，逼她們不得不與代理進行艱難的談判，以爭取公司的權益。
這讓她明白了經營國際貿易的風險，也學會了如何應對這樣的問題。她們制定了更加嚴格的合作協議和風險控制措施，並且與海外代理商建立更加密切的合作關係，以確保利益得到保障。
除此之外，她們還遭遇到了知識產權的問題。在業務擴展到中國的時候，她們發現有人惡性搶走了他們的商標。這對十藝生技在中國的業務造成了嚴重影響，她們必須緊急採取措施，重新註冊商標。
宋美蒔提到更令人傷心的是，她曾經的員工竟然監守自盜，盜用公司的產品在外偷偷創業。這讓她感受到了信任和管理的重要性，並深入思考如何提高員工的忠誠度和意識。
但正是這些挫折讓她學到了很多重要的心得。「首先，我學會了堅守初心。當我們面臨困難和挑戰時，需要回顧初心，找到方向和動力。」她相信堅持初衷，可以更加堅定地走向成功。「其次，我學會了如何面對困難。在面對挫折時，我們需要冷靜思考、果斷行動。尋找問題的根源，採取有效的措施解決問題。」
最後，她也提到與人相處更是關鍵。宋美蒔表示在創業的路上，與合作夥伴、員工以及客戶之間的關係至關重要，需要學會溝通、尊重、信任和合作，才能夠走得更遠。
最核心的價值觀
宋美蒔一路走來，克服大大小小的難關，她成功將台灣保養品打進歐洲、非洲、亞洲18個航空機上，拿下超過 50 個獎座、國際首獎，以及國內的兩屆總統獎。
作為十藝生技創始人，她最引以為傲的專業成就之一，就是成為將台灣保養品打進歐洲航空機上免稅的第一個品牌，這讓她感到非常自豪。「這不只是我自己的里程碑，也代表了我們公司在國際市場上的認可和成就，更證明台灣保養品像國際品牌有著同等高度的重要成就。」
她提到在這條道路上，曾經面臨許多挑戰，例如航空機上免稅是保養品跨國銷售最難的殿堂，首先要與世界最知名的品牌競爭排名，因為機上免稅推車能承載的空間有限，沒銷售績效，他們是完全不留機會，會被立即下架。
另外更難的是由於航空飛行無國界，意指需要至少通過至少20個國家的衛生國際安全檢驗，及數十國的品牌logo註冊。她認為實現這一成就的核心價值觀，是堅持不懈的努力和追求卓越。她們始終秉持著讓消費者享受高品質的保養產品，同時也是讓台灣的優秀品牌在全球範圍內得到認可的信念。
「我最引以為傲的專業成就，是我成功領導一個跨國業務，開發一個以創新為基礎的產品，綜合了市場需求和最新技術的發展趨勢，兼具實用又有台灣輕時尚設計的產品，展示給可能一輩子都不知道台灣在哪裡的旅行者，讓他們有機會認識台灣。」這個前無古人的首發，宋美蒔認為是一個高級的商業外交，雖然她的投入遠大於營收，但能為台灣發聲，她感到相當驕傲！
拆解難題 重回大眾視野
新冠疫情發生前，是宋美蒔的事業高峰。突如其來的疫情，讓一切都變了調，不但航班數量銳減，就算乘客上了飛機，也不敢買產品，「我原以為我拿到最高殿堂的合約，也算拿到最漂亮的收入，沒想到疫情讓一夕之間化為烏有，高空重摔落地。」最後，拖過保質期，還得硬生生將它們運回來，隨後宋美蒔便要面對鉅額的退款、運費，以及商品的巨大損失。
「人生如果沒有經過大起大落，你無法羽化成一個不敗的戰將。」宋美蒔笑著說創業起初，只是從零開始，需要天時地利人和，更多時候是運氣；宋美蒔回憶，當時事業從巔峰瞬間跌落千丈，財務危機。現金流不足，銀行抽銀根。赤字負債，幾乎已然滅頂！
谷底翻身者如同勇敢的航海者，需要在風暴中保持冷靜，迅速做出航向的調整，並毫不猶豫地啟動引擎，前進未知的海域。這是一場不斷挑戰心智極限的過程，需要冷靜、果斷，更需要對目標的堅持。才能在逆境中找到突破口，扭轉局勢。
失敗不可怕 這是勇者的歌
品牌歷經十年的離開，回歸台灣市場面臨了新的挑戰，包括通路變化和客戶年輕化趨勢。要如何在當地市場就地重生？
「品牌重新定位是成功的第一步。」宋美蒔表示必須理解當地消費者的需求和期望，並調整品牌價值和形象，強調品牌的創新、可持續性或共同參與社會公益活動實現。
在通路方面，多元化是成功的重要關鍵。除了線上平台，特別需要關注年輕一代喜好的網路平台，並在社交媒體上建立積極的品牌存在。此外，產品創新也是品牌成功的一環。根據當地市場需求調整產品線，推出符合文化和時尚趨勢的新品。
最後，品牌故事的講述能夠與消費者建立情感聯繫。透過講述品牌的歷史、價值觀，建立起客戶對品牌的信任感。
她透露，最重要的盤點自己的優勢、釐清市場現況、消化大量資訊。她秉持拆解任務，取得局部成功的原則，帶領團隊和品牌脫離險境，今日十藝生技早已站上過去的高點，再次穩步前行，達成更多里程碑。
在走過的18年中，宋美蒔感激生命轉折的深刻領悟，她感謝每個歷練，認為這是一段由排列與安排組成的旅程，一連串的環節共同孕育了百花齊放之路。每一次看似孤立的契機，實際上是整個過程中的催化劑。
宋美時展現了從容而謹慎的態度，不因時間的流逝而失落，也不因資訊的繁瑣而焦慮，她始終秉持著與世界一起進步的心態，不斷地汲取新知。這種正向的心法讓她在瞬息萬變的世界中保持著穩定與進步，繼續踏上創業之路。
