聽著品牌公關教母丁菱娟侃侃而談細數她的經歷，彷彿上了一堂寶貴的人生課程，醍醐灌頂般地被鼓舞了。
品牌公關教母丁菱娟從青澀時期初進入職場的新鮮人，勇於學習新事物，對任何事情都充滿好奇，嘗試挑戰自我，到一手創立21世紀公關公司，抓緊趨勢浪潮下所帶來的機會，開創國內專攻科技業公關的成功經營模式，如今的丁菱娟雖然離開典型職場，但她為中小企業CEO與高階主管開設了影響力品牌學院，還身兼創業家導師、作家，人生道路反而更加寬廣。
她自豪的說，「回顧人生的各個階段，不論在哪個年紀，我都努力活得盡興。」
不過她在54歲那年宣布選擇急流勇退，從絢爛的舞台畢業，讓不少人感到震驚，但其實早在丁菱娟尚在公關界呼風喚雨的時候，就已經暗暗在心中規劃自己的退場機制。
帶領過團隊執行眾多品牌公關行銷活動，處理過無數企業公關危機案件，丁菱娟的公關教母地位，是她每天被工作填滿拚來的，直到發現身體發出求救訊號，才驚覺問題有多嚴重，「以前我真的能做多少盡量做，每天披星戴月，一直衝。有段時間我生了很多莫名其妙的病：蕁麻疹、胃潰瘍、半邊臉麻痺，我終於發現這樣是不對的。」
想把快樂的自己找回來
丁菱娟檢視自己的狀態，決心要做點改變，「我一定要讓生活過得比較有趣，把以前那個快樂的丁菱娟找回來。」
她從充分授權開始做起，不再把所有事情都攬在自己身上，視下屬員工的成熟程度做不同層次的授權。另外，她也體悟到生活不能只有工作，一定要留一點時間給自己。
「比如說我規定自己一個星期之中至少要有一個半天不排行程，那是我的運動時間，或是跟家人約好一個星期至少要有兩個晚上一起吃晚餐，那是我的家庭時間。事先把schedule（行程）block（鎖定）起來，你會發現，事情還是一樣順利進行。」
而丁菱娟從40歲開始，還期許自己每年要學會一項新的才藝，「很多人問我，這麼忙怎麼有空學才藝？我不貪心，一年學一樣，第一年學鋼琴、第二年學瑜珈、第三年學書法、第四年學油畫……10年之後，我不就十項全能、多才多藝了嗎？光是這樣想就很開心，做起事來也更有動力。」
立志幫助年輕人和中小企業
丁菱娟分享，她的退休不代表不工作，而是換一種形式，不是為金錢而工作，而是為理想而工作。
談到之所以會成立影響力學院，起心動念是希望將她長期在公關界學到經驗傳承給年輕人，跨代共融、相互學習，更希望幫助台灣的中小企業運用公關思維，讓品牌被全世界看見。
「我在公關產業立足這麼久，感謝人們願意給我一個地位，讓我有點使命感，將公關影響力推廣給更多人知道。我之前服務的都是大企業，因為大企業才有預算請得起公關公司，反而中小企業沒辦法有好的公關顧問幫助他們成長。」丁菱娟認為，品牌在面臨生存戰是很辛苦的，一定要找出核心價值在哪裡，吸引粉絲跟客戶。
影響力學院最大的特色，就是運用品牌工具、互動工作坊，幫助學員找出自家品牌的定位、願景、主張及溝通策略，「學院裡很多課程都是我自己設計的，分為品牌力、公關力、數位力、領導力四大面向，再邀請各領域的專業老師來上課。」
隨著時代日新月異，公關處理方式也必須不斷迎合新市場調整，丁菱娟舉例，就像現在社群媒體發達，人人都是自媒體，網路上任何一則留言都可能蔓延成為公關危機，讓好不容易經營起來的品牌聲譽毀於一旦，因此她也將危機管理訓練納入課程中。
「我們的危機管理訓練，會直接模擬企業可能發生的危機情境，進行實地操練，比如說公司被網路不實謠言中傷，第一時間要怎麼因應，找到關鍵人物，如何跟利益關係人溝通，萬一現實生活中真的發生類似狀況，才能臨危不亂。」
在快速變動時代要夠堅定
雖然已經是過來人，丁菱娟看待目前的公關界，也認為比以往的複雜度高很多，甚至是以前的十倍、百倍。「以前的公關操作跟現在很不一樣，以前的媒體數不多，相對比較單純，但現在的媒體已經碎片化，還有新興的自媒體，每一個都是網紅，每一個都是KOL。」
她補充：「這個世界就是一直在變，把握趨勢，抓住脈動，我們要搭著順風車，也不能失去自己，不斷思考我們可以扮演什麼角色。」
令人好奇，身在公關界的丁菱娟是如何界定客戶與朋友的關係？她回答：「很多客戶都是我離開奧美之後才變成朋友的，這界線我還守得滿嚴格的。公私不分反而折損你的專業，客戶有他的目標要達成，我也有我的，雙方都有各自的使命。有目的性的交朋友，心裡會有壓力，該做的事情要做，該堅持的還是要堅持，這樣相處起來比較舒服。」
就像她所主張要影響有影響力的人，信念很重要。「每個人會影響人的方式不一樣，但清楚自己的主軸是什麼，獨立、不依賴人，培養出自信、正向的能量，最重要的是要把自己活好，你才有能力影響別人。」
場地提供：順順攝影棚
