你覺得上帝是公平的嗎? 我的答案是：不公平。

每個人生而不平等，男女造物生理構造不同，生理和心理層面更不同，各有優缺點，也各有特色。善用自我特質，才是公平的開始。

所謂的特質，隨著歷練和歲月不斷增長，無論男人女人都會有的美：

四美有層次

女人與生俱來的溫柔是優勢，男人也有，只是不易展現，當溫柔特質經歷淬鍊，會自然散發一種「柔韌的美」，面對生命更迭更有彈性；也因見識過人生百態，更能百納海川，所以包容性更強，出現第二美「包容的美」；而「堅毅的美」是我們的努力過、擁有過、失去過，捨得之間，知道自己要的是什麼，更堅持更有毅力面對當下的抉擇。

在三美鋪墊後，擁有了「自信的美」，是個人獨特的魅力和氣場，仔細盤點周遭的女性朋友，走過人生的上半場後，都有一股獨有吸引人的風采，簡單說就是自帶氣場的…..自信美。

也許你已經完備「四美」，也許還在淬鍊過程，今天跟大家分享「柔韌的美」，無論與親人、朋友、同事相處，或應用到職場，都是非常獨特特質。

在公司辦睡衣日，讓職場互動更放鬆。（侯沛吟提供）

柔韌的美有個特質叫「傾聽」

因為溫柔注意細節；因為溫柔願意體諒；因為溫柔傾聽，在人際關係上就展現足夠柔韌的美感。

去年新冠肺炎提升為三級警戒前，不少公司決策分流與否時，難免遇見意見分歧，我聽到這真實故事，會議上你來往我，爭議點是要不要在家上班？

A主管主張：「分流上班吧！這樣上班比較專心，避免影響績效。」

B主管回應：「分流的確有好處，不過也帶來風險，萬一有一個確診，就全軍覆沒。我們同事多住北北基桃，可能完善分流？」

人資C主管接著補充：「統計3/2員工是交錯在北北基桃，有半數同事搭乘大眾交通運輸工具；我們會以分流考量為優先，在家上班為替代方案。」會議最後的結論是，全員在家上班。

三位主管在討論過程，展現了不同溝通技巧，主管B未必贊成分流，但他仍非常講究細節，溫柔中帶著彈性，而且發言沒有越矩，最後還有個更溫柔的附帶條件是，回家上班可以搬回公司的專業電腦，網路費用公司補助，甚至在去年五月還發了疫情獎金。

在會議中，觀察主管的發言，女性主管，多半先認真傾聽，確認聽懂對方表達的主要思維，從中給予溫柔的提點，思緒上的細膩，就是一種柔韌的美。

柔韌的美有個特質叫「體貼」

談到這裡必須提，柔韌的美還帶著體貼，除了看見檯面上問題，也看見同事夥伴間言行舉止的弦外之音。

曾經遇過一個狀況，公司有突發任務要交辦，結果不是給負責部門主管，而是會議後將任務交由我接手，當時正在納悶怎麼回事？才知道會議討論過程，主要負責主管神情有異，長官細問得知該主管家裡發生變故，為了讓她專心處理家事，請我協助。

即使是初次見面，多帶一份體貼，更能讓人留下深刻印象。（侯沛吟提供）

不得不佩服長官的察言觀色，體貼入微到心坎裡，這樣的善解人意，在職場上其實是一種加溫器，尤其對於同事之間面對這樣的主管，都會更加賣力表現，回饋他的體貼。

也曾遇過男主管人前大呼小叫嚴厲苛責，轉過身，遞上一杯咖啡，酷酷的說：「剛剛去買順便幫你帶一杯，加油」，轉身離去的那一刻，其實我明白那是一種剛中帶柔的體貼，誰說柔韌的體貼只有女人才有？

柔韌的美也是「以退為進」

柔韌的美能以柔克剛帶出力量，是因為保有彈性，懂得以退為進，職場上這是需要智慧，也是我的生存之道，遇到爭端時，未必要爭個你死我活、魚死網破，退一步觀看局勢，往往更有力下一步的前進。

就像貓，牠到了新的環境絕對不會橫衝直撞，會先動見觀瞻，觀望後才行動，快的一天慢則兩三天，等牠安穩出現時，那就是牠的地盤。

當初轉職浪LIVE時，公司期待我任職是行銷長，換成是你，一定會想一級主管的好機會怎麼可以放手？但，我的決定很乾脆，感謝公司的肯定與愛戴，堅持先把公關角色扮演好，再想下一步，畢竟面對全新的職場和領域，風險評估必須穩妥穩健，入職從公關資深經理做起，一年升上公關總監，現在有多了新的任務，擔任基金會執行長，儘管晚了一年，卻是踏實的，備受肯定的。

退讓，是一個觀全局的視野，不代表認輸，不代表放棄。目標設定清楚，直走也會到，拐個彎也會到，未必先到先贏！順帶一提，以退為進不是無止盡的退，退到讓對方「軟土深掘」就太沒骨氣了！

想在事業中，闖出一片天，柔韌的特質，如蝸牛般慢慢熬出頭。

讓我們帶著柔韌的力量，打通人際關係的任督二脈吧!

你，今天溫柔了嗎？

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