世紀奧美公關創辦人丁菱娟在事業巔峰時,毅然辦了一場告別演唱會,優雅轉身展開第三人生。「做自己擅長且最有意義的事情,但不以賺錢為主要目的,人生才會自由。」

聽著品牌公關教母丁菱娟侃侃而談細數她的經歷,彷彿上了一堂寶貴的人生課程,醍醐灌頂般地被鼓舞了。

品牌公關教母丁菱娟從青澀時期初進入職場的新鮮人,勇於學習新事物,對任何事情都充滿好奇,嘗試挑戰自我,到一手創立21世紀公關公司,抓緊趨勢浪潮下所帶來的機會,開創國內專攻科技業公關的成功經營模式,如今的丁菱娟雖然離開典型職場,但她為中小企業CEO與高階主管開設了影響力品牌學院,還身兼創業家導師、作家,人生道路反而更加寬廣。

她自豪的說,「回顧人生的各個階段,不論在哪個年紀,我都努力活得盡興。」

丁菱娟認為自己雖然離開職場,但是現在的她過得更開心、有意義。(高偲僑攝)

不過她在54歲那年宣布選擇急流勇退,從絢爛的舞台畢業,讓不少人感到震驚,但其實早在丁菱娟尚在公關界呼風喚雨的時候,就已經暗暗在心中規劃自己的退場機制。

帶領過團隊執行眾多品牌公關行銷活動,處理過無數企業公關危機案件,丁菱娟的公關教母地位,是她每天被工作填滿拚來的,直到發現身體發出求救訊號,才驚覺問題有多嚴重,「以前我真的能做多少盡量做,每天披星戴月,一直衝。有段時間我生了很多莫名其妙的病:蕁麻疹、胃潰瘍、半邊臉麻痺,我終於發現這樣是不對的。」

想把快樂的自己找回來

丁菱娟檢視自己的狀態,決心要做點改變,「我一定要讓生活過得比較有趣,把以前那個快樂的丁菱娟找回來。」

她從充分授權開始做起,不再把所有事情都攬在自己身上,視下屬員工的成熟程度做不同層次的授權。另外,她也體悟到生活不能只有工作,一定要留一點時間給自己。

「比如說我規定自己一個星期之中至少要有一個半天不排行程,那是我的運動時間,或是跟家人約好一個星期至少要有兩個晚上一起吃晚餐,那是我的家庭時間。事先把schedule(行程)block(鎖定)起來,你會發現,事情還是一樣順利進行。」

丁菱娟勇敢追夢,油畫、爵士鼓都是她學習的新才藝。(丁菱娟提供)

而丁菱娟從40歲開始,還期許自己每年要學會一項新的才藝,「很多人問我,這麼忙怎麼有空學才藝?我不貪心,一年學一樣,第一年學鋼琴、第二年學瑜珈、第三年學書法、第四年學油畫……10年之後,我不就十項全能、多才多藝了嗎?光是這樣想就很開心,做起事來也更有動力。」

立志幫助年輕人和中小企業

丁菱娟分享,她的退休不代表不工作,而是換一種形式,不是為金錢而工作,而是為理想而工作。

談到之所以會成立影響力學院,起心動念是希望將她長期在公關界學到經驗傳承給年輕人,跨代共融、相互學習,更希望幫助台灣的中小企業運用公關思維,讓品牌被全世界看見。

「我在公關產業立足這麼久,感謝人們願意給我一個地位,讓我有點使命感,將公關影響力推廣給更多人知道。我之前服務的都是大企業,因為大企業才有預算請得起公關公司,反而中小企業沒辦法有好的公關顧問幫助他們成長。」丁菱娟認為,品牌在面臨生存戰是很辛苦的,一定要找出核心價值在哪裡,吸引粉絲跟客戶。

丁菱娟(前排左五)創立影響力學院,幫助中小企業學員找到品牌價值。(丁菱娟提供)

影響力學院最大的特色,就是運用品牌工具、互動工作坊,幫助學員找出自家品牌的定位、願景、主張及溝通策略,「學院裡很多課程都是我自己設計的,分為品牌力、公關力、數位力、領導力四大面向,再邀請各領域的專業老師來上課。」

隨著時代日新月異,公關處理方式也必須不斷迎合新市場調整,丁菱娟舉例,就像現在社群媒體發達,人人都是自媒體,網路上任何一則留言都可能蔓延成為公關危機,讓好不容易經營起來的品牌聲譽毀於一旦,因此她也將危機管理訓練納入課程中。

「我們的危機管理訓練,會直接模擬企業可能發生的危機情境,進行實地操練,比如說公司被網路不實謠言中傷,第一時間要怎麼因應,找到關鍵人物,如何跟利益關係人溝通,萬一現實生活中真的發生類似狀況,才能臨危不亂。」

在快速變動時代要夠堅定

雖然已經是過來人,丁菱娟看待目前的公關界,也認為比以往的複雜度高很多,甚至是以前的十倍、百倍。「以前的公關操作跟現在很不一樣,以前的媒體數不多,相對比較單純,但現在的媒體已經碎片化,還有新興的自媒體,每一個都是網紅,每一個都是KOL。」

她補充:「這個世界就是一直在變,把握趨勢,抓住脈動,我們要搭著順風車,也不能失去自己,不斷思考我們可以扮演什麼角色。」

丁菱娟(右一)告別職場後出版不少著作,成為職場暢銷書作家之一,圖為《專業與美麗:丁菱娟70個溝通智慧》杭州分享會。(丁菱娟提供)

令人好奇,身在公關界的丁菱娟是如何界定客戶與朋友的關係?她回答:「很多客戶都是我離開奧美之後才變成朋友的,這界線我還守得滿嚴格的。公私不分反而折損你的專業,客戶有他的目標要達成,我也有我的,雙方都有各自的使命。有目的性的交朋友,心裡會有壓力,該做的事情要做,該堅持的還是要堅持,這樣相處起來比較舒服。」

就像她所主張要影響有影響力的人,信念很重要。「每個人會影響人的方式不一樣,但清楚自己的主軸是什麼,獨立、不依賴人,培養出自信、正向的能量,最重要的是要把自己活好,你才有能力影響別人。」

場地提供:順順攝影棚

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