「走舊路到不了新地方。」傳統產業轉型實例,obis歐必斯國際家居執行長廖瑀瑄特立獨行開啟新格局,為了首創黑色床墊把工廠、員工搞得人仰馬翻,但卻創下一年賣出破千張記錄,引來各界好奇、媒體爭相報導,大家都想知道她在想什麼?!
穿著印有斗大自家品牌LOGO的 T恤,搭配貼身牛仔褲,眼前纖瘦的女子,留著一頭俐落短髮,身體微微前傾在同事電腦桌前熱烈討論新品,「我要賣黑色的床,再把整張床搬到攝影棚,還要再找一位模特兒!」
說話口氣堅定,毫不猶豫提出新品行銷策略方向,她是obis 歐必斯國際家居營運長廖瑀瑄。
每一次,廖瑀瑄的天馬行空創意想法,總是將床墊工廠、員工們折騰得精疲力竭,但她將百分之百的熱情與精力投入工作,身旁的人因而被感動,願意跟她一起衝鋒陷陣!這份經驗更是非常好的傳統產業轉型實例。
個性讓她走上傳統產業轉型之路
廖瑀瑄的拚勁與狠勁個性從小表露無遺,參加了各類才藝競賽,舉凡樂隊、演講、辯論及書法比賽,她是不拿到第一名誓不罷休的人。
回憶起求學階段,她語氣激昂地說,「我的表哥、表姊們每次考試都第一名,要在一群資優生中脫穎而出,我得出奇制勝!」有能量的小孩會試著走出一條截然不同的路,而廖瑀瑄的力量也因此不受外界干擾,悄悄地萌芽了。
廖瑀瑄不怕拚搏的精神,在有了「偶像加持」後更有勁了!
70年代少年時期的劉德華帥氣外表迷倒眾生,其中也包括廖瑀瑄,懂得因材施教的廖媽媽掌握孩子追星心態,一步步循循善誘,面對成績總是吊車尾的廖瑀瑄,媽媽發狠說:「妳考第一名我帶妳去香港看劉德華演唱會!」
母親的鼓勵成為她念書動力,很快地拿到班上第一名,卻未達到母親「全校第一」目標。不屈不撓的廖瑀瑄再一次的發憤苦讀,終於拿到全校第一名,順利前往香港參加劉德華演唱會。
聊起偶像劉德華,廖瑀瑄眼冒愛心、流露濃濃愛意,像個羞澀小女孩拿出黑膠、卡帶、卷軸掛畫及祝賀卡片等收藏品,「劉德華說要當他的粉絲,也要專心做好本份,所以我都有乖乖念書!」
直至現今她仍將偶像的一席話奉為圭臬,當年她不僅是粉絲後援會會長,甚至榮獲劉德華獎學金,贏得與偶像共進午餐難得機會。
劉德華的敬業精神鼓舞廖瑀瑄(圖中紅衣者)努力向上,高中時期獲得與偶像近距離相處的難得機會。(廖瑀瑄提供)
青少年時期的廖瑀瑄將人生夢想寄情於偶像,將劉德華的敬業精神投射於自身表現,期許自己能更優秀才能與偶像匹配,最大的夢想是,有朝一日能「與劉德華工作」!
因此,大學非傳播學院不讀的廖瑀瑄,志願卡選填第一順位是政大、再來世新,「我只填了這兩間,後面就空白了!」
從小就不願將就的她,如願在大學考進志願中的傳播科系:世新廣電系,慢慢朝夢想前進;大學畢業後也進入電視台,做過執行製作、道具組、臨時演員、寫腳本、敲通告、副導及剪接師,所有與拍片相關的職位全都做過,為了能與偶像一同工作,廖瑀瑄在職場上慢慢鋪路,也磨練出廖瑀瑄耐操耐磨、靈活應變的能力。
門外漢進家具業一鳴驚人
全心投入職場,廖瑀瑄經手的專案規模越來越大,曾辦過台北燈節、跨年演唱會。吃苦耐勞的精神,在與客戶合作網路行銷專案時,受到家電廠商老闆青睞,因此被延攬到網路業務部門,加入了她過去未知的全新領域-寢具產業,廖瑀瑄更意外地為床墊開啟了新世界:打造出全球唯一黑床。
這創意引來各界好奇,全部的人都想打破砂鍋問到底,「到底床墊是怎麼能夠一年賣破千張?」
廖瑀瑄能力受到家電廠商老闆青睞,被延攬至全新領域-寢具產業。(資料照片)
廖瑀瑄說,「不管賣什麼產品,一定要讓它變得好玩。」靈機一動,任性製作出的全黑床墊,展現出「就是要跟別人不一樣」的企圖心,而她的創意點子更照亮了寢具產業的趣味性。
對工作的炙熱心情,讓她與自己的年輕團隊在官網、社群,打出「幸福感大於設計感」另類行銷。
門外漢踏進陌生領域,廖瑀瑄笑笑地說,「當時我一個年輕阿妹,獨自開著車子,跑到林口來說要做床墊,人家師傅跟我聊了兩句,就知道我什麼都不懂…」
不過,膽識過人的廖瑀瑄越挫越勇,不想跟別人賣一樣的床,她大膽地跟師傅要求說,「我就是要賣黑色床墊,拜託讓我試試看,好嗎?」
床墊工廠的老師傅,起初一笑置之,廠內上到下聽到後的反應是直罵「神經病」,廖瑀瑄說,「那時,每天都到工廠追著師傅跑,看不懂我就問,一開始大家都嫌我吵。」
即使個性好強,但廖瑀瑄仍放軟身段,不但沒放棄自己的目標,反而同場加映,要求床墊連車線都要黑的發亮,在四處請託懇求下,終於找到願意做黑床的工廠。
也許,是這般鍥而不捨精神,讓工廠破例同意先以預購方式銷售鑽黑系列床墊,2017年上市預購一個月期間,隨即賣出超過70張,她的本領一鳴驚人!
大火燒毀心血 霸氣重新來過
廖瑀瑄成為專業經理人的路看似順遂,但她透露品牌成立第一年,曾遭遇到許多人難以承受的意外。
「為了開幕慶活動,好不容易進了滿倉庫的貨,打算轟轟烈烈幹一場,結果倉庫竟然在前一天失火,把所有心血燒的一乾二淨。」廖瑀瑄肩膀沉了下來,掉入回憶旋渦。
品牌開幕慶前一天倉庫失火,52台消防車到場滅火,冷靜的廖瑀瑄僅想著如何重整旗鼓。(廖瑀瑄提供)
「當時接到倉管通知說倉庫燒起來,我還不以為意的說趕快拿滅火器呀,結果看到傳來的照片我都傻了。」
廖瑀瑄開著車一路狂飆,快到五股交流道時,看到左前方倉庫的方位已經竄出一大片白煙,「那時候我就跟自己說,慢慢開吧!反正開再快都來不及了!那天來了52台消防車封路救火,我心涼了一半,腦海只有想著,要處理的後續更多,全部都要重新來過。」
突如其來的大火,損失近千萬,「火災後的隔天,還是天氣很好的禮拜六,同仁全銷假上班,一通通電話跟消費者說抱歉,真的是沒時間難過,只有硬著頭皮從零開始,不,是從負數開始。」
還好,品牌不只重新再起,營收更是直線攀升。
「每天都在衝營業額,過去我以為看到直線上升的數字會很開心,但原來當老闆很難呀,因為我多清楚,沒有這群夥伴,就沒有今天的obis,畢竟誰不是出來為了混口飯吃!」她補充,「對我來說夥伴們才是最重要的資產,我們一直以為我們在做還沒學會的事,但後來發現我們根本在做還不會的事!」
突如其來大火燒毀廖瑀瑄全部心血,亦讓她意識到當老闆不簡單。(廖瑀瑄提供)
傳統產業轉型的心法重點
「好賣的物品大家都會賣,賣的動難賣商品才是真本事」廖瑀瑄語重心長地說。
寢具門外漢踏進陌生領域,拆解致勝心法,「要找到競爭力要先找到門檻」。以明星商品鑽黑系列床墊為例,她不拘一格的創意想法徹底顛覆寢具產業,不但吸引Durex杜蕾斯、大稻埕主動找上門合作創造話題性,更奠定品牌在風格家居的獨創性!也是傳統產業轉型重要的一環。
2020年在鑽黑系列床墊上市三週年之際,她又有新靈感湧現,為了向港片經典《與龍共舞》致敬,將劇中虛構的義大利名設計師sit down please神作,以針織方式將龍蝦繡在黑床墊上。
「會有這樣的想法,只因我是劉德華的忠實鐵粉,希望能向經典致敬。」
傳統產業轉型實例的廖瑀瑄的熱情讓寢具產業變得更加具有吸引力,品牌能有今日的成就,是她一路走來的人生歷練,造就不平凡價值!
鑽黑系列床墊上市三週年,廖瑀瑄為了向《與龍共舞》致敬,推出龍蝦床墊。(obis提供)
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